Términos de Servicio
Última actualización: abril 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un contrato legal entre usted o la empresa que representa ("Cliente") y checa.mx ("Proveedor"), que rige el acceso y uso del servicio de control de asistencia checa.mx ("Servicio").
Al contratar o utilizar el Servicio, el Cliente acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Descripción del Servicio
checa.mx es una plataforma SaaS de registro electrónico de asistencia mediante reconocimiento facial, diseñada para apoyar el cumplimiento de las obligaciones patronales establecidas en el Artículo 132 Fracción XXVIII de la Ley Federal del Trabajo (LFT) conforme a la reforma publicada en el DOF el 3 de marzo de 2026.
El Servicio incluye:
- Checador biométrico facial accesible desde cualquier dispositivo con navegador
- Dashboard de administración con registros en tiempo real
- Exportación de reportes en CSV y PDF con formato STPS
- Alta y gestión de empleados con consentimiento LFPDPPP
- Subdominio dedicado: empresa.checa.mx
2. Planes y Precios
El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual o anual en Pesos Mexicanos (MXN), conforme a los planes publicados en checa.mx/#precios.
- Los precios pueden incluir o excluir IVA según se indique en la página de precios
- Las suscripciones anuales se facturan de forma adelantada por el período completo
- El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación
3. Pago y Renovación
El cobro se realiza a través de Stripe Inc. El Cliente autoriza el cargo recurrente conforme al ciclo elegido (mensual o anual). Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el Cliente las cancele.
En caso de fallo de pago, el Servicio puede suspenderse después de un período de gracia de 7 días. El Cliente es responsable de mantener su método de pago vigente.
4. Cancelación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación accesible en su Dashboard → Mi Empresa → Gestionar suscripción. La cancelación surte efecto al término del período de facturación vigente.
El Proveedor no emite reembolsos por períodos no utilizados, salvo en casos de falla material del Servicio atribuible al Proveedor.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz al momento del registro
- Obtener el consentimiento expreso de cada empleado antes de registrar sus datos biométricos, conforme al Art. 9 de la LFPDPPP
- No utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la legislación mexicana
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Notificar al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta
6. Responsabilidad sobre datos de empleados
El Cliente actúa como responsable del tratamiento de datos personales de sus empleados en términos de la LFPDPPP. El Proveedor actúa como encargado que procesa dichos datos por cuenta y bajo instrucción del Cliente.
El Cliente es responsable de cumplir con todas las obligaciones legales derivadas del tratamiento de datos biométricos, incluyendo la obtención de consentimiento, la entrega de aviso de privacidad a empleados y la atención de solicitudes ARCO.
7. Disponibilidad del Servicio
El Proveedor procurará una disponibilidad del 99% mensual del Servicio, sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El Proveedor no será responsable por interrupciones causadas por mantenimiento programado (con aviso previo de 24 horas), fallas de proveedores de infraestructura (AWS, Supabase, Vercel), casos de fuerza mayor, o causas fuera de su control.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, multas impuestas por autoridades laborales, o pérdida de datos, aun cuando hubiera sido informado de la posibilidad de dichos daños.
La responsabilidad total del Proveedor, por cualquier causa, no excederá el importe pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
Nota: checa.mx es una herramienta de apoyo al cumplimiento laboral. El Cliente es responsable de verificar que sus procesos internos cumplan con los requisitos específicos de la STPS e IMSS aplicables a su industria y tamaño de empresa.
9. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, marca y contenido, es propiedad exclusiva del Proveedor y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre el Servicio más allá del uso autorizado por estos Términos.
Los datos del Cliente (registros de asistencia, información de empleados) son propiedad del Cliente. El Proveedor los almacena únicamente para prestar el Servicio.
10. Terminación
El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso del Cliente al Servicio sin previo aviso en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos
- Falta de pago por más de 14 días
- Uso del Servicio para actividades ilícitas
Tras la terminación, el Cliente tendrá 30 días para descargar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma permanente.
11. Modificaciones a los Términos
El Proveedor puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@checa.mx