Preguntas frecuentes

El decreto publicado en el DOF el 1 de mayo de 2026 adicionó la fracción XXXIV al Artículo 132 de la Ley Federal del Trabajo, obligando a todos los patrones a registrar de manera electrónica la jornada laboral de cada persona trabajadora, incluyendo el horario de inicio y finalización. El incumplimiento puede derivar en sanciones de $28,000 a más de $565,000 MXN, conforme al Art. 994 fracc. IV Bis LFT (250 a 5,000 UMAs).

No hay mínimo. La obligación aplica a TODOS los patrones, sin importar el tamaño de la empresa. Una empresa con 2 empleados tiene la misma obligación que una con 500.

La obligación fue publicada el 1 de mayo de 2026. El Transitorio Tercero del decreto establece un período de adaptación del 1 de mayo al 31 de diciembre de 2026. Las disposiciones específicas de la STPS sobre el registro electrónico entran en plena vigencia el 1 de enero de 2027 (Transitorio Quinto). Recomendamos implementar ahora para llegar al 1 de enero sin prisas y sin riesgo.

No. La reforma específicamente requiere registro electrónico con evidencia probatoria (timestamp, identificación del trabajador). Una libreta o Excel no cumple los requisitos de la norma.

El checador requiere tres cosas: (1) cámara —frontal o trasera— para el reconocimiento facial o escaneo de QR, (2) GPS activado para registrar la ubicación de cada checada como evidencia adicional, y (3) conexión a internet por Wi-Fi o datos móviles. Sin estos tres elementos el sistema no permite checar. No se necesita ningún hardware adicional: cualquier teléfono o tablet moderno ya los incluye.

La geolocalización se captura automáticamente en cada checada y se almacena junto con el timestamp y el nivel de confianza facial. Sirve como evidencia adicional de que el registro ocurrió en el lugar de trabajo, reforzando la validez legal del registro ante una posible inspección de la STPS. Las coordenadas son visibles para el administrador en el historial de registros. No se comparten con terceros ni se usan para ningún otro fin.

Usamos AWS Rekognition de Amazon, el mismo sistema que usan aeropuertos, bancos y empresas Fortune 500 en México y el mundo. La precisión en condiciones normales supera el 99%. Además, mostramos el nivel de confianza de cada checada para que el administrador pueda auditarlas.

En condiciones subóptimas (iluminación muy baja, cubrebocas completo), el sistema puede no reconocer al empleado. En ese caso, puede registrar usando su código QR personal como respaldo. Las checadas por QR también quedan registradas con timestamp, ubicación GPS y evidencia completa.

No. El checador requiere conexión activa a internet (Wi-Fi o datos móviles) para comunicarse con AWS Rekognition y registrar la checada en tiempo real. Si el dispositivo pierde conexión, aparece una alerta en pantalla. El modo offline está en nuestro roadmap para versiones futuras.

Depende del plan: Starter hasta 15 empleados ($349/mes), PyME hasta 50 ($649/mes), Empresa hasta 150 ($1,549/mes). Para más de 150 empleados contáctanos para el plan Corporativo.

Cada empleado firma un consentimiento informado digital al momento de su registro, conforme al Art. 9 de la LFPDPPP. El aviso de privacidad está disponible en checa.mx/privacidad. Los datos biométricos se almacenan de forma cifrada y aislada por empresa. Al dar de baja a un empleado, sus datos biométricos se eliminan permanentemente de AWS Rekognition.

Los registros de asistencia y datos de empleados se almacenan en Supabase (base de datos PostgreSQL en AWS us-east-1). Los vectores faciales biométricos se almacenan en AWS Rekognition (us-east-1). Todo bajo estándares de seguridad SOC 2.

Sí. Cualquier empleado puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a privacidad@checa.mx. También el administrador puede eliminar al empleado desde el dashboard, lo que borra inmediatamente sus datos biométricos.

Sí. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuita. No se cobra hasta que termina el período de prueba.

Sí, sin penalización. Puedes cancelar desde tu dashboard en cualquier momento. La suscripción continúa activa hasta el final del período ya pagado.

Los precios mostrados no incluyen IVA (16%). El IVA se muestra antes de confirmar el pago. Al ser servicio digital B2B, aplica IVA del 16%.

Sí. Puedes hacer upgrade o downgrade desde tu dashboard → Mi empresa → Gestionar suscripción. El cambio aplica en el siguiente ciclo de facturación.

Nuestro reporte PDF incluye: nombre de la empresa, RFC, datos del representante legal, registro patronal IMSS, período del reporte, tabla de asistencia por empleado con entrada/salida y total de horas, y pie legal con referencia al Art. 132 LFT. Lo actualizamos conforme la STPS publique el formato oficial de auditoría.

Sí. Todos los planes incluyen exportación en PDF listo para STPS. La exportación en Excel (.xlsx) y CSV está disponible en los planes PyME y Empresa. Cada fila incluye: número de empleado, nombre, fecha, hora, tipo (entrada/salida), método de registro, nivel de confianza facial y coordenadas GPS.

Los registros se guardan indefinidamente mientras tu suscripción esté activa. Al cancelar, tienes 30 días para descargar tus datos.